Política de Entrega de Serviços – Agendamento de Consulta

03/07/2025

Alencar Gruber Advocacia

​

1. Objetivo

​

Esta política tem como finalidade esclarecer ao cliente os termos e condições relativos à entrega dos serviços de agendamento de consulta prestados por Alencar Gruber Advocacia, de forma transparente, segura e eficaz.

​

2. Forma de Agendamento

​

O agendamento de consultas poderá ser realizado por meio de:

• Site oficial ([inserir endereço do site])

 

A consulta somente será considerada agendada após confirmação explícita por parte do escritório, com data, horário e forma de atendimento definidos (presencial ou virtual).

​

3. Prazos de Entrega do Serviço

​

O prazo de entrega do serviço (realização da consulta) dependerá da disponibilidade de agenda e da confirmação do agendamento por ambas as partes.

​

• Consultas virtuais poderão ser agendadas com no mínimo 24h de antecedência.

• Consultas presenciais deverão respeitar o horário de funcionamento do escritório e disponibilidade dos advogados.

 

4. Formas de Atendimento

 

A Alencar Gruber Advocacia oferece os seguintes formatos de atendimento:

• Presencial, em sede física

• Virtual, por videoconferência (Google Meet, Zoom ou outro indicado no momento do agendamento)

• Telefone, mediante acordo prévio

 

5. Confirmação e Cancelamento

​

• O cliente receberá um e-mail, mensagem ou ligação confirmando os dados da consulta.

• Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com no mínimo 6 horas de antecedência, por meio dos canais oficiais.

• Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, poderá ser cobrada taxa de remarcação, caso aplicável.

 

6. Honorários e Pagamento

​

• Algumas modalidades de consulta poderão ter valor previamente definido.

• O pagamento poderá ser feito via PIX, transferência bancária, cartão ou outro método acordado.

• O atendimento será realizado somente após confirmação de pagamento, quando aplicável.

 

7. Responsabilidades do Cliente

​

• Informar corretamente seus dados no momento do agendamento.

• Estar disponível no horário combinado e, no caso de atendimento virtual, garantir conexão adequada à internet.

• Informar com antecedência em caso de imprevistos que impossibilitem a realização da consulta.

 

8. Alterações nesta Política

​

A Alencar Gruber Advocacia reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando melhoria contínua dos serviços prestados. Quaisquer modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site oficial.

​

​